Responsable RH – BPO International - Télétravail

Job Description

Nous sommes un BPO international. Nous opérons des équipes à distance et structurons des fonctions RH robustes (recrutement, onboarding, pilotage, qualité, discipline process).Nous recrutons un(e) Responsable RH pour piloter la fonction RH au quotidien, garantir l’exécution, et mettre de l’ordre dans les flux (recrutement + administration + standards).

Selon les projets, vous pourrez intervenir sur :

Responsibilities

• A) Pilotage RH & organisation

• Définir et faire appliquer les standards RH (process, templates, règles)
• Piloter le plan de staffing (besoins, priorités, délais) avec les opérationnels
• Mettre en place des routines : reporting, comités, suivi qualité

• B) Recrutement & staffing

• Encadrer le sourcing / tri / entretiens / shortlists
• Standardiser scorecards, grilles d’évaluation, scripts d’entretien
• Sécuriser les délais et la qualité, gérer les recrutements en volume si nécessaire

• C) Onboarding / suivi / performance

• Structurer les parcours d’onboarding (checklists, accès, formations)
• Suivre la performance et la discipline process (ponctualité, qualité, feedbacks)
• Gérer les situations sensibles (recadrage, remplacement, continuité)

• D) Administration RH (selon périmètre)

• Tenir une base RH propre (statuts, docs, informations clés)
• Assurer la traçabilité et l’archivage RH

Profil recherché pour le poste : Responsable RH – BPO International - Télétravail

Requirements

Compétences

• Expérience solide RH généraliste (opérationnel + structuration)
• Très bonne capacité à “mettre en système” (process, rituels, KPI)
• Très bon français oral/écrit, posture pro, capacité à cadrer
• Capacité à gérer du volume sans perdre la qualité

Qualités

• Rigueur extrême, sens du détail
• Autonomie, fiabilité, confidentialité
• Orienté exécution, décisions, cadence

Atouts

• Expérience BPO / remote-first / équipes multi-pays
• Expérience dans des environnements exigeants (cadence, process)

Outils / environnement

• Google Workspace / Sheets, ATS (ou pipeline), visio, messagerie
• Culture : exécution, standardisation, traçabilité

Conditions

• 100 % remote
• Temps plein uniquement (lundi à vendredi, toute l’année)
• Contrat freelance / indépendant uniquement, mission à durée indéterminée
• Rémunération fixe mensuelle

How to Apply

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