Technicienne MultiTechnique à San-Pédro

Après mon Baccalauréat série C au Lycée Mixte de Yamoussoukro, je me suis inscrite en Informatique Réseaux et Télécommunications pour l'obtention d'un Brevet de Technicien Supérieur puis, d’une Licence en Management de la Qualité. Mon parcours académique a été consolidé par des stages effectués tant en Réseaux Télécoms, Infor¬matiques qu’en Management de la Qualité. Depuis, le 1er Septembre 2022, je suis passée en CDI, en qualité de Technicienne multi-technique. C’est ainsi qu’a débuté mon aventure à Orange CI.

Nos Missions

• Assurer la livraison et le service après-vente des clients B2B.
• Garantir la disponibilité des services fixe, mobile et internet à travers la maintenance sur les périmètres transmission, Backbone, IP et environnement d'Orange CI.
• Participer à la réalisation de tous les projets techniques en région.

Notre défi quotidien en tant que technicien, c’est d’assurer la veille technologique à des fins d'amélioration du déploiement réseau et d’une bonne connectivité voix et Internet, toujours à la hauteur des attentes de nos clients. A côté de ces défis, travailler dans un climat de stéréotypes liés au sexe et dans notre zone d'activités souvent rude, est une véritable source de motivation et de dépassement de soi.

Primo, le sentiment de soulagement que je lis sur le visage des clients d’OCI quand je rétablis un incident afin de leur permettre de bénéficier de nos services.

09 Connect #34 - le magazine des salariés de Orange Côte d’Ivoire Secundo, la proximité avec nos clients.

Tertio, le défi technique. En SAV, on ne sait jamais sur quoi on va tomber et il y a toujours de nouveaux challenges à relever. En un mot, j'aime bouger, j’aime le challenge... bien que mon métier soit déjà assez mouvementé.

Ce qui m’encourage, c'est l'amour de la chose et le fait de savoir qu'un client final en sort satisfait à la fin de ma journée. Ce qui permet de me sentir vraiment utile au public, c’est-à-dire nos clients.

Engagement de l'Entreprise

Je salue au passage l’engagement de l’entreprise dans la promotion de la femme. Recruter plus de femmes et leur confier plus de responsabilités (manager, manager senior, directrice dans des domaines comme les nôtres considérés comme réservés aux hommes permettra aux femmes de se familiariser à ces environnements et à réaliser qu'elles aussi peuvent faire ce type d’activités pour lesquelles elles ont été préparées pendant leur formation académique.

Je termine cette question par dire : Il n'existe pas une intelligence dédiée aux hommes et une autre aux femmes. Il n'existe pas une connaissance intellectuelle propre aux hommes et une autre propre aux femmes.

Équilibre Vie Professionnelle et Vie Privée

Je simplifierai en disant : pour réussir à concilier vie professionnelle et vie privée, c'est commencer à définir des objectifs clairs basés sur la communication (beaucoup communiquer avec sa famille de sorte à leur partager l'amour du travail qu'on fait). Etre disponible et à l’écoute afin de mieux répondre aux attentes des parties prenantes (vie privée et vie professionnelle). Enfin, faire la part des choses entre les différents rôles (femme au travail et femme à la maison).

J'accorde un intérêt particulier à la lecture, au sport (zumba), aux voyages, au tourisme et j'aime bien le shooting quand mon temps me le permet.

A ce stade de mon parcours professionnel, je retiens que certes, les résultats peuvent s'obtenir par diverses méthodes mais les meilleures nous valorisent. C'est pourquoi je salue toutes ces braves dames qui nous ont devancés dans le domaine des Télécoms et j'encourage celles qui sont sur la liste à venir. Pour terminer, je tiens à remercier Orange CI en général et la DRSI en particulier.