Job Description
Finalités
- Accompagner l’entreprise dans la connaissance clients
- Implémenter dans l’outil de gestion des campagnes, la politique d’animation de la base clients en cohérence avec les objectifs de l’entreprise
- Contribuer à la définition du plan marketing relationnel
- Analyser et optimiser la gestion des campagnes
Activités principales
- Analyser les données et modéliser les comportements des clients
- Suivre les tendances dans les bases clients : baisse d’activité, appétence
- Contribuer avec son supérieur hiérarchique à la conception du Plan Marketing Relationnel en fonction des objectifs fixés
- S’enquérir des best practices dans le domaine du CBM et des campagnes sur les services financiers mobiles
- Sélectionner les bases clients à cibler et les échantillons
- Paramétrer les outils pour mener les campagnes définies dans le PMR
- Concevoir et mettre à jour un référentiel sur le paramétrage des différentes campagnes
- Assurer le suivi des campagnes dans l’outil (diffusion, réception du message)
- Remonter l’information sur les éventuels dysfonctionnements de l’outil
- Tester les campagnes et les nouvelles fonctionnalités de l’outil
- Analyser les campagnes faites et construire le rapport d’analyse afin de vérifier l’efficacité des campagnes et l’atteinte des objectifs
- Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin) et assurer des astreintes (week-end et jours fériés)
Profil du Candidat
Formation souhaitée
- Bac+4/5 en Statistiques, Analyse de données, Data Science
Expériences nécessaires
- Analyse de données
- Marketing
Savoir-faire
- Très bonne connaissance des outils de gestion de campagnes, des plateformes de services et des outils bureautiques avancés
- Capacités d’anticipation et d’adaptation
- Bonne communication écrite et orale
- Relations de travail solides en transverse
Compétences requises
- Être extrêmement rigoureux et précis
- Connaissances en Marketing
- Être à l’aise avec les logiciels, être capable de prendre en main facilement un nouvel outil
- Bonne écoute et traduction du besoin métier en choix de paramétrages dans l’outil
How to Apply:
Pour postuler à cette offre, merci de visiter : www.rmo-jobcenter.com
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